Termos de Uso

Estes Termos organizam o uso da plataforma nex. Ao criar uma conta, contratar um plano ou continuar usando os serviços, você confirma que leu e concorda com estas condições e com a Política de Privacidade.

Se você estiver usando a nex em nome de uma empresa, declara que tem autorização para aceitar estes Termos por ela.

Para usar recursos da plataforma, você deverá informar dados verdadeiros e manter suas credenciais protegidas. A conta é pessoal e não deve ser compartilhada de forma que comprometa a segurança do serviço.

• Avise o suporte ao perceber acesso ou atividade que você não reconhece.
• Mantenha email e demais informações de contato atualizados.
• Você é responsável pelas ações realizadas por meio da sua conta.

A nex oferece ferramentas e estruturas para criação e operação de lojas virtuais, incluindo modelos voltados a nichos específicos. Os recursos disponíveis variam conforme o plano contratado e podem evoluir com o tempo.

Podemos realizar manutenções, correções e melhorias na plataforma. Quando uma mudança relevante afetar diretamente o uso contratado, buscaremos comunicar com antecedência razoável sempre que possível.

Preço, ciclo de cobrança, recursos e eventuais limites são apresentados antes da contratação. A cobrança recorrente continuará enquanto o plano estiver ativo, de acordo com a forma de pagamento escolhida.

Tributos, taxas de meios de pagamento ou serviços de terceiros poderão ser cobrados separadamente quando isso estiver claramente indicado. Alterações de preço serão informadas antes de valerem para um novo ciclo.

Você pode solicitar o cancelamento do plano pelos canais disponibilizados pela nex. O acesso permanece ativo até o fim do período já pago, salvo quando a lei aplicável ou uma condição específica do plano determinar algo diferente.

Direitos de arrependimento, estorno e reembolso serão respeitados conforme a legislação de consumo aplicável e as condições informadas no momento da compra.

O conteúdo publicado na sua loja continua sendo seu. Ao enviá-lo para a plataforma, você autoriza a nex a armazenar, processar e exibir esse material somente na medida necessária para entregar o serviço.

Você deve possuir os direitos ou autorizações necessários sobre textos, imagens, marcas, produtos e demais materiais publicados. Não é permitido usar a nex para atividades ilegais, fraudulentas, abusivas ou que violem direitos de terceiros.

Podemos limitar ou suspender uma conta quando houver risco à segurança, fraude, inadimplência, uso ilegal ou violação relevante destes Termos. Sempre que a situação permitir, informaremos o motivo e ofereceremos uma forma de regularização.

O encerramento da conta pode tornar conteúdos indisponíveis. Por isso, mantenha cópias dos dados que forem importantes para o seu negócio.

A nex trabalha para manter a plataforma segura e disponível, mas serviços digitais podem sofrer interrupções. Não garantimos resultados comerciais, volume de vendas ou desempenho de serviços externos integrados à loja.

Nada nestes Termos exclui responsabilidades que não possam ser afastadas pela lei. Cada parte responde pelos danos que causar na medida de sua responsabilidade comprovada.

Podemos atualizar estes Termos para acompanhar novos recursos, mudanças operacionais ou obrigações legais. A versão vigente e sua data de atualização ficarão disponíveis nesta página.

Estes Termos seguem a legislação brasileira, incluindo, quando aplicáveis, o Código de Defesa do Consumidor e o Marco Civil da Internet. Eventuais conflitos serão tratados no foro definido pela legislação aplicável, preservados os direitos do consumidor.